Nous bâtissons pour les cliniques, établissements, services de soins à domicile et professionnels de la santé canadiens une IA qui traite les références, l’accueil et la paperasse, garde les renseignements des patients au Canada et laisse chaque décision clinique à un clinicien.
L’IA en santé au Canada arrive d’abord là où la paperasse est la plus lourde. Des scribes IA pour les notes cliniques sont déjà offerts aux médecins de famille dans plusieurs provinces, et des établissements testent l’IA pour la gestion des références, la correspondance avec les patients et la planification. L’IA diagnostique avance plus lentement, et c’est normal : elle est réglementée comme un instrument médical.
Pour la plupart des organisations, la première étape réaliste touche le travail administratif et documentaire autour des soins plutôt que les soins eux-mêmes : références télécopiées, formulaires d’accueil, listes d’attente, demandes d’autorisation et lettres. Ces projets libèrent de vraies heures, comportent moins de risque clinique et peuvent respecter dès le départ les lois provinciales sur les renseignements de santé.
Le personnel lit les références reçues par télécopieur et courriel, les ressaisit dans le DMÉ et relance par téléphone pour l’information manquante, pendant que les patients attendent.
Les cliniciens terminent notes, formulaires et lettres le soir, et la charge administrative revient dans chaque sondage auprès du personnel.
Les annulations sont comblées par téléphone quand quelqu’un en a le temps : des plages restent inutilisées pendant que des patients attendent des semaines.
La loi québécoise sur les renseignements de santé, la PHIPA ontarienne, la HIA albertaine et les lois britanno-colombiennes diffèrent, et chaque nouvel outil exige un examen de confidentialité.
Les références reçues par télécopieur et courriel sont lues, associées au bon patient, vérifiées et saisies dans le DMÉ ; les références incomplètes sont retournées automatiquement à l’expéditeur.
Les références sont triées en quelques heures, sans ressaisie
Offert par Traitement de documentsLettres, résumés de congé et réponses aux formulaires sont préparés à partir du dossier pour que le clinicien les révise, les modifie et les signe.
Le clinicien corrige une ébauche au lieu de partir d’une page blanche
Offert par Fonctions IA dans votre produitQuand une plage se libère, un agent l’offre par texto ou courriel aux patients admissibles de la liste d’attente, réserve la première confirmation et met l’horaire à jour.
Les plages annulées sont offertes à la liste d’attente en quelques minutes
Offert par Agents IA pour vos opérationsLe personnel pose ses questions sur les politiques internes, les codes de facturation et les trajectoires de soins, et obtient des réponses tirées de vos documents approuvés, source à l’appui.
Le nouveau personnel trouve le bon protocole sans déranger une infirmière chevronnée
Offert par Assistants IA sur le savoir de votre entrepriseVolumes de rendez-vous, d’admissions et de références prévus par site et par service, pour que le personnel et les heures d’ouverture suivent la demande plutôt que le gabarit de l’an dernier.
Les horaires reposent sur la demande prévue, pas sur l’intuition
Offert par Prévisions et analytiqueDes connexions sécurisées à votre DMÉ ou à votre système d’information hospitalier au moyen d’interfaces HL7 et FHIR, avec chaque lecture et écriture journalisée.
Les outils d’IA fonctionnent dans le dossier, pas dans une fenêtre à part
Offert par Intégration de systèmes et automatisationLes renseignements de santé sont les données les plus protégées au Canada, et les règles varient selon la province. Nous concevons chaque système pour que les renseignements restent au Canada, que chaque composant ne voie que ce dont il a besoin et que votre responsable de la protection des renseignements puisse examiner chaque accès. Nous ne certifions pas la conformité : nous livrons l’évaluation et les contrôles nécessaires à votre examen.
En vigueur depuis juillet 2024, cette loi encadre le consentement, la gouvernance et les obligations des fournisseurs de services des organismes de santé québécois. Nous concevons nos systèmes en fonction de cette loi et de la Loi 25.
La Personal Health Information Protection Act encadre les dépositaires de renseignements de santé ainsi que leurs mandataires et fournisseurs de services électroniques. Nous agissons sous votre direction, avec journaux d’accès et mesures de protection documentés.
La HIA oblige les dépositaires à préparer une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et à la soumettre au commissaire à l’information et à la protection de la vie privée avant de mettre en place un nouveau système. Nous en rédigeons les sections techniques avec vous.
Les autorités sanitaires relèvent de la FIPPA, qui encadre par règlement la communication hors du Canada, et les cliniques privées de la PIPA. Nous utilisons par défaut des régions canadiennes.
Un logiciel destiné à diagnostiquer ou à orienter un traitement peut être un instrument médical, visé par la ligne directrice de 2025 de Santé Canada sur les instruments médicaux utilisant l’apprentissage automatique. Nos outils administratifs restent hors de ce champ, et nous vous le disons si un projet y entre.
Lorsqu’il y a activité commerciale, la LPRPDE ou la loi québécoise sur le secteur privé s’applique. Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, minimisation des données et journalisation font partie de chaque mandat.
Les soins au Canada reposent sur un mélange de systèmes hospitaliers, de DMÉ communautaires et de services provinciaux. Nous nous connectons par des interfaces HL7 et FHIR, des API de fournisseurs ou des échanges de fichiers sécurisés, selon ce que votre fournisseur permet.
En 30 minutes, gratuitement, nous examinons un processus administratif, vous disons ce que l’IA peut retirer des épaules de votre personnel, quelles étapes de confidentialité s’appliquent dans votre province et le délai à prévoir.
30 minutes avec un ingénieur chevronné. Aucun argumentaire de vente, aucun engagement.
