Nous bâtissons pour les détaillants et les marques en ligne canadiennes une IA qui rédige et enrichit les fiches produits, prévoit la demande par magasin et par UGS, et répond aux clients avec les vraies données de commandes et de stocks, en français et en anglais.
L’IA pour le commerce de détail et en ligne au Canada n’est plus réservée aux grandes chaînes. Des plateformes comme Shopify et Salesforce intègrent maintenant des fonctions d’IA, et les détaillants de taille moyenne se demandent quoi bâtir au-delà : des données produits pour des milliers d’UGS, des prévisions qui respectent la demande régionale et saisonnière, et un service qui peut vraiment retrouver une commande.
Le Canada ajoute ses propres exigences. Les fiches produits et les communications destinées au Québec doivent être offertes en français, les courriels de marketing exigent un consentement en vertu de la LCAP, et la personnalisation doit respecter la LPRPDE et la Loi 25. Les détaillants qui tiennent compte de ces règles dès le départ évitent de tout refaire et gagnent la confiance des clients.
Les nouvelles UGS arrivent avec des données fournisseurs minces, et les marchandiseurs rédigent titres, descriptions, attributs et textes français à la main, un article à la fois.
Des prévisions fondées sur l’an dernier plus un pourcentage ratent les promotions, la météo et les tendances régionales : démarques et ruptures arrivent en même temps.
Questions sur les commandes, retours et échanges inondent le centre de contact en haute saison, et les agents copient les réponses entre le système de soutien, le système de gestion des commandes et les sites des transporteurs.
Le point de vente, la boutique en ligne, les places de marché et l’ERP ont chacun leur propre version des stocks et des prix.
Titres, descriptions, attributs et champs SEO sont générés à partir des fiches fournisseurs et des images, en français canadien et en anglais, puis révisés par un marchandiseur avant publication.
Les nouvelles UGS sont en ligne en quelques jours, avec des fiches complètes et bilingues
Offert par Agents IA pour vos opérationsDes prévisions qui tiennent compte des promotions, de la saisonnalité, de la météo et des différences régionales, et qui alimentent le réapprovisionnement dans votre ERP ou votre outil de planification.
Les acheteurs commandent selon une prévision explicable, pas selon l’an dernier plus dix pour cent
Offert par Prévisions et analytiqueUn assistant répond aux questions sur les commandes, les retours et les produits avec les données en direct de votre gestion des commandes, des transporteurs et du catalogue, et transfère les cas complexes à un agent avec l’historique.
Les questions courantes sont réglées sans attendre un agent
Offert par Fonctions IA dans votre produitFactures fournisseurs, avis d’expédition et confirmations sont lus, rapprochés du bon de commande et de la réception, et les écarts sont soumis à l’acheteur.
Les comptes fournisseurs examinent les exceptions, pas chaque facture
Offert par Traitement de documentsDes boutiques Shopify Plus ou découplées, rapides et accessibles, avec recherche par IA, contenu bilingue et gestion canadienne des paiements et des taxes, TPS et TVQ comprises.
Une boutique rapide dans les deux langues, simple à gérer pour votre équipe
Offert par Commerce électronique et paiementsStocks, prix et commandes synchronisés entre magasins, boutique en ligne, places de marché et ERP, avec chaque changement journalisé.
Un seul chiffre de stock dans tous les canaux
Offert par Intégration de systèmes et automatisationL’IA en commerce de détail touche directement les clients : les règles portent sur le consentement, l’honnêteté et la langue. Nous concevons chaque système pour que le marketing respecte le consentement, que les prix et les allégations restent exacts et que la clientèle québécoise soit servie en français. Nous ne certifions pas la conformité : votre équipe juridique décide, et nous rendons les contrôles faciles à démontrer.
La personnalisation et l’analyse de la clientèle utilisent des renseignements personnels. Nous réalisons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, gardons les données au Canada et, au Québec, désactivons le profilage par défaut et en informons les clients, comme l’exige la Loi 25.
Les messages électroniques commerciaux exigent consentement, identification et mécanisme de désabonnement. Les campagnes et relances rédigées par l’IA ne vont qu’aux contacts dont le consentement valide est inscrit dans votre plateforme de marketing.
Les assistants et agents d’IA ne voient jamais les numéros de carte complets. Les données de paiement restent chez votre processeur conforme PCI, et les journaux de conversation sont filtrés pour ne pas conserver de données de carte.
Depuis 2022, annoncer un prix inatteignable en raison de frais obligatoires ajoutés est considéré comme trompeur. Les textes et promotions générés par l’IA sont vérifiés selon vos règles de prix avant publication.
Depuis juin 2025, les règles s’appliquent explicitement aux sites Web commerciaux et à l’information sur les produits. Nous produisons et révisons le contenu en français canadien en même temps que l’anglais, jamais après coup.
Nous travaillons avec les plateformes de commerce, ERP et outils de service que les détaillants canadiens utilisent déjà, et les prolongeons là où leur IA intégrée s’arrête.
En 30 minutes, gratuitement, nous examinons un problème de catalogue, de prévision ou de service client, et vous disons ce que l’IA peut prendre en charge, ce dont elle a besoin de vos systèmes et le délai à prévoir.
30 minutes avec un ingénieur chevronné. Aucun argumentaire de vente, aucun engagement.
